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Entendiendo el ROI en social media

Es el título de la última guía sobre social media ROI que he publicado, y que en el original en inglés es “Making sense of social media ROI”. Se trata de una ampliación de una guía anterior en castellano (ésta),

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Vendedores de humo

Me hace mucha gracia ver a quienes se dedican a vender consultoría y formación en social media sin el mínimo rigor dedicarle lineas a la ‘venta de humo’, ¡cómo si hablar del diablo le eximiera a uno de ser diabólico!

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¿Se puede enamorar al usuario?

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