Del Papel al Blog (IV)

Imposible que la tercera entrada denominada ‘del papel al blog’ fuese la última; ordenando unas carpetas he encontrado las notas de una sesión celebrada en febrero del 2009 en la Cámara de Comercio de Castellón.

La jornada tenía un buen elenco de ponentes: Porcelanosa, Fritta, Lubasa, y Port de Castelló, siendo moderados por Joaquín Membrado (Estrategia & Dirección). Sin embargo, el título de ésta era demasiado ‘estruendoso’, dado que éste era algo así como ‘estrategias para afrontar la crisis’. En realidad, se trataba prácticamente de una sesión monográfica de ‘Cuadro de Mando Integral‘ (CMI). Ahora bien, sí que fue interesante escuchar las diferentes concepciones de esta metodología de despliegue y monitorización estratégica, así como las diferentes perspectivas sobre la calidad y la innovación.

De esta jornada, según mis anotaciones, resaltaría:

• Imagen de marca, optimismo, y esfuerzo de Porcelanosa.
• La metáfora empleada por Fritta: ¡MARCIANOS!.
• La existencia de software específico para la implantación de CMI (p.e. SMILE, QlickView).
• La importancia que Lubasa otorgaba a los RR.HH. y el conocimiento de los perfiles para una buena política de I+D+i, además de tener que conseguir hacer vencer el miedo a la participación de los empleados en los procesos de innovación. Es interesante cómo articulan la gestión del conocimiento y la vigilancia externa, así como la distribución de los empleados que participan activamente en estos procesos en ‘expertos’, ‘vigilantes’, ‘Comité de I+D+i’, y ‘Comité de Calidad’.
• Presentación (y regalo) de uno de los libros de J.Membrado, el cual yo lo presentaría como un recetario de metodologías de gestión de la calidad (ISO 9001, CMI, Six Sigma…).
• El catering…  ; )