Hacia una metodología científica para medir el ROI del Social Media

Poco a poco vamos avanzando y descubriendo las diferentes piezas y métodos que son necesarios para poder calcular el ROI de tus acciones en social media. Gracias a nuestros amigos de SocialMediaBlog.es, que nos permiten escribir en su publicación digital, estamos recopilando toda esta documentación, avances, y consejos:

Metodología

• Introducción: Cómo medir y calcular el social media ROI
• Cadena de valor: Cómo influyen los social media en la cadena de valor de tu empresa
• Business Canvas: 9 áreas de tu negocio que deberías potenciar con social media
• Correlación, Marketing-mix, Embudo de ventas: Mitos y leyendas del social media ROI

Beneficios

• Cómo identificar tus beneficios en redes sociales

Costes

• Cómo calcular tus costes en social media
• Cómo ven los usuarios los costes en social media
• ¿Cuánto cuesta NO estar en social media?

En mi opinión, el discurso sigue cojo, por lo que en los próximos meses voy a seguir trabajando el tema de los beneficios, tanto tangibles como intangibles. Finalmente, considero que tampoco estaría mal el hacer una revisión de las herramientas disponibles para ayudar en el cálculo del social media ROI.