Es el título de la última guía sobre social media ROI que he publicado, y que en el original en inglés es “Making sense of social media ROI”. Se trata de una ampliación de una guía anterior en castellano (ésta), y que incorpora nuevas explicaciones y explica de un modo…

Me hace mucha gracia ver a quienes se dedican a vender consultoría y formación en social media sin el mínimo rigor dedicarle lineas a la ‘venta de humo’, ¡cómo si hablar del diablo le eximiera a uno de ser diabólico! En algunas guía de algún que otro gurú he llegado…